Skip to main content
Jetzt Ticket kaufen

Questions et réponses concernant votre visite

Le sentier est-il ouvert en cas de mauvais temps ?

Oui, le sentier est ouvert par temps de pluie ; en cas de neige, le sentier est déblayé et accessible.

Ce n’est qu’en cas d’orage, de grêle, de tempête ou de gel que nous nous réservons le droit de fermer le sentier pour des raisons de sécurité.

Si nous devons fermer le sentier à brève échéance, nous l’annoncerons ici, sur le site web, ainsi que sur Facebook et Instagram. Nous vous conseillons de vérifier ici le jour de votre visite, avant de partir.

Attention ! Les horaires d’ouverture du toboggan sont différents de ceux du sentier. En cas de pluie, de neige, d’humidité élevée ou de mauvais temps, le toboggan reste fermé ou peut être fermé à brève échéance.

Les chiens sont-ils autorisés sur le chemin des cimes à Bad Wildbad ?

Les chiens* ou les animaux de toutes sortes ne sont malheureusement pas autorisés sur le sentier.

Outre l’aspect hygiène, l’aspect sécurité (pour les animaux et les humains) joue un rôle important dans l’interdiction des animaux sur le sentier. La plupart des propriétaires sont responsables et surveillent leur animal avec fiabilité, mais les chiens peuvent parfois montrer un comportement social inattendu envers des personnes inconnues, et même envers leurs congénères. De plus, l’apparition d’une peur des hauteurs chez les chiens peut déclencher un comportement de fuite. La faible largeur du sentier n’offre malheureusement pas de possibilités de retrait ou d’évitement ni pour les animaux, ni pour les personnes qui craignent les chiens.

*Exception : les chiens d’accompagnement pour personnes à mobilité réduite et les chiens d’assistance.

 

Les enfants peuvent-ils se rendre seuls sur le sentier ?

Les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Le sentier est accessible aux personnes à mobilité réduite, c’est-à-dire qu’il peut être parcouru très confortablement avec une poussette ou un fauteuil roulant. Nous avons un tarif familial pour les familles

Y a-t-il un espace Ă  langer ?

Un espace Ă  langer est disponible dans la tour.

Puis-je me promener avec mon chien autour du sentier sur la Sommerberg ?

Oui, aucun problème. Veuillez toutefois noter que la laisse est obligatoire sur la Sommerberg et les chemins de montée.

Puis-je emprunter le sentier en rollers ?

Malheureusement non ! Pour des raisons de sécurité, les rollers, skateboards, trottinettes de ville et vélos ne sont pas autorisés sur le sentier.

Puis-je faire voler un drone sur le Chemin des Cimes ?

Tout le monde peut prendre des photos et filmer Ă  des fins privĂ©es sur le Chemin des Cimes. Les survols et les prises de vue avec des drones sont toutefois interdits. Outre la protection de l’environnement (bruit causĂ© par les gros drones, perturbation des habitats strictement protĂ©gĂ©s des animaux lors du dĂ©collage, de l’atterrissage et du vol des drones), cette interdiction vise Ă©galement Ă  protĂ©ger nos visiteurs contre les prises de vue indĂ©sirables.

Une autorisation de tournage est toujours nĂ©cessaire pour les prises de vue et les films rĂ©alisĂ©s sur le Chemin des Cimes Ă  des fins commerciales. Vous trouverez plus d’informations Ă  ce sujet dans notre espace presse .

Puis-je fumer sur le Chemin des Cimes ?

Il est interdit de fumer sur le Chemin des Cimes. Cela peut sembler Ă©trange au premier abord pour une activitĂ© de loisirs en plein air, mais n’oubliez pas : Vous vous trouvez chez nous dans une zone strictement protĂ©gĂ©e. Les mĂ©gots de cigarettes jetĂ©s nĂ©gligemment sont des colocataires indĂ©sirables qui non seulement ont la vie longue (2 Ă  7 ans), mais qui peuvent aussi dĂ©clencher des incendies de forĂŞt.

Puis-je emporter un pique-nique sur le Chemin des Cimes ?

La nourriture et les boissons que vous avez apportĂ©es sont bien sĂ»r autorisĂ©es. Attention toutefois : tout ce que vous apportez doit ĂŞtre emportĂ©. Pour le bien de l’environnement, nous vous prions de ne pas jeter de dĂ©chets sur le sentier et de le laisser dans l’Ă©tat oĂą vous souhaiteriez le trouver. Vous trouverez des poubelles Ă  plusieurs endroits autour du sentier.

Combien de temps dure la visite sur le sentier ?

Le sentier a une longueur totale de 1250 mètres.

La durée de la visite sur le sentier varie entre 1 et 2 heures.

Le pont suspendu Wildline fait-il partie du chemin des cimes ?

Non, le Wildline est exploité par une autre société et ne fait pas partie de l’offre de l’Erlebnis Akademie AG.

Accessibilité en fauteuil roulant

Est-il possible de visiter le chemin des cimes en fauteuil roulant ou en déambulateur ?

Le chemin des cimes et la tour panoramique sont entièrement dépourvus de marches, et donc tout à fait praticables en fauteuil roulant, en déambulateur ou avec une poussette.

Avec une pente ne dépassant pas 6 %, le sentier lui-même propose de nombreuses zones de repos à plat pour se reposer.

Y a-t-il des parkings de voitures pour les personnes à mobilité réduite ?

Directement face au restaurant Auerhahn, on trouve quatre places de parking réservées aux personnes à mobilité réduite offrant une accessibilité en fauteuil roulant (environ 200 mètres) au chemin des cimes. Vous trouverez d’autres places de parking réservées aux personnes à mobilité réduite sur la rue Peter-Liebig-Weg.

Le chemin des cimes dispose-t-il de toilettes adaptées aux personnes à mobilité réduite ?

Des toilettes adaptées aux personnes à mobilité réduite sont disponibles dans la tour.

Est-il possible d’emprunter des fauteuils roulants et des déambulateurs ?

Les fauteuils roulants et les déambulateurs peuvent être empruntés gratuitement sur réservation par téléphone. Réservation par téléphone +49 7081 / 925 0940.

Remarques importantes :

  • Nous vous remercions de votre comprĂ©hension si, les jours de grande affluence, tous les fauteuils roulants et dĂ©ambulateurs sont attribuĂ©s.
  • Veuillez noter qu’une pièce d’identitĂ© valide avec photo doit ĂŞtre dĂ©posĂ©e Ă  la caisse en guise de caution lors de la location.
  • Les fauteuils roulants et dĂ©ambulateurs empruntĂ©s devront ĂŞtre rendus Ă  la caisse au plus tard 1 heure avant l’heure de fermeture.

BILLETS D’ENTRÉE, E-TICKETS ET REMISES

Où puis-je obtenir des billets d’entrée pour le Chemin des Cimes Forêt-Noire ?

Vous pouvez acheter vos billets directement à l’entrée du sentier ou via notre billetterie en ligne. En achetant votre billet en ligne, vous évitez éventuellement une longue attente à la caisse.

Vers la billetterie en ligne

Suis-je obligé d’imprimer mon billet en ligne ?

Non, ce n’est pas une obligation. Pour respecter l’environnement, vous pouvez aussi utiliser sans problème votre billet sur votre smartphone à l’accueil. Dans ce cas, nous vous recommandons de télécharger le billet afin d’éviter tout problème en cas de réception dégradée des données mobiles.

Puis-je acheter un bon-cadeau pour le chemin des cimes ?

Oui, vous trouverez nos bons-cadeaux directement dans la billetterie en ligne.

Vers la billetterie en ligne

J’ai un billet gratuit pour le Chemin des Cimes Forêt-Noire. Puis-je l’utiliser en paiement dans la billetterie en ligne ?

Les billets gratuits ne peuvent malheureusement pas être pris en compte en paiement dans la billetterie en ligne ; c’est seulement aux caisses d’entrée du sentier que ceux-ci peuvent être convertis directement en billet d’entrée.

Puis-je combiner un E-Ticket et des réductions ou une remise obtenue lors de manifestations et opérations ?

Vous ne pouvez obtenir une entrée à prix réduit dans le cadre d’opérations de réduction ou de manifestations que directement à la caisse d’entrée du sentier.

Dans la billetterie, il existe la catégorie « réduit » pour les personnes à mobilité réduite, les écoliers à partir de 15 ans, les étudiants, les retraités ainsi que les 65 ans et plus. Pour les billets à prix réduit, il faut apporter la pièce justificative correspondante afin qu’elle puisse être consultée sur place pour vérification.

Quelle est la durée de validité des billets en ligne ?

Nos billets en ligne sont datés du jour et ne sont valables que pendant le jour de visite choisi. Veuillez tenir compte des horaires d’ouverture du Chemin des Cimes Forêt-Noire.

Vers les horaires d’ouverture

Puis-je me faire rembourser mon billet en ligne ?

Un remboursement des billets en ligne n’est pas possible. Veuillez noter que le billet en ligne daté du jour expire si vous ne l’utilisez pas à la date réservée.

Un Ă©change pour une autre date est possible sans frais une seule fois dans la billetterie en ligne.

Un e-ticket est-il transmissible ?

Les e-tickets sont transmissibles au sein de la mĂŞme catĂ©gorie de billets (enfants, adultes, rĂ©duits). La revente commerciale est toutefois interdite. Il va de soi que chaque e-ticket ne peut ĂŞtre utilisĂ© qu’une seule fois.

J’ai commandé un billet en ligne, mais je n’ai pas reçu de courriel ou je ne le trouve plus. Que puis-je faire ?

Vous avez malencontreusement supprimé ou égaré la confirmation de commande ? Envoyez-nous un courriel à onlineticket@eak-ag.de. Nous vous renverrons volontiers les billets.