Fragen und Antworten zum Besuch im Naturerbe Zentrum Rügen

Ruhezonen ohne Anstieg bieten immer wieder Rastmöglichkeiten.

Wir bieten im Naturerbe Zentrum Rügen einen Rollstuhlservice an. Rollstühle und Rollatoren können nach telefonischer Voranmeldung
kostenlos ausgeliehen werden. Telefonische Voranmeldung unter +49 38393 662200.

Wichtige Hinweise:

• Wir bitten um Verständnis, wenn an Tagen mit besonders hohem Besucheraufkommen alle Rollstühle/Rollatoren vergeben sind.
• Bitte beachte, dass beim Verleih ein gültiger Lichtbildausweis als Pfand an der Kasse hinterlegt werden muss.
• Der Ausweis muss bis spätestens eineinhalb Stunden vor Schließzeit an der Kasse wieder abgeholt werden.

Zum Verleih stehen außerdem:

• Kinderbuggy
• Gehhilfen

Behindertengerechte Toiletten stehen im Umweltinformationszentrum zur Verfügung.

Der Zugang, der Baumwipfelpfad und der „Adlerhorst“ sind barrierearm gestaltet.
Der Pfad ist bei einer maximalen Steigung von 6 % auch für Rollstuhlfahrer oder Kinderwagen befahrbar.
Ruhezonen ohne Anstieg bieten immer wieder Rastmöglichkeiten.
Am Ende des Baumwipfelpfads erfolgt der Ausgang über einen Ausstiegsturm und anschließend im Umweltinformationszentrum.
Mit der Hilfe eines Aufzugs ist ein bequemer und unbeschwerter Besuch auch für Senioren, Rollstuhlfahrer und Eltern mit Kinderwagen möglich.
Ebenso ist unser Gastronomiebetrieb, die Boomhus Gastronomie, barrierearm nutzbar.

Personen mit Schwerbehindertenausweis B empfehlen wir, das Ticket vor Ort an der Kasse zu kaufen. Hier bieten wir gegen Vorlage des Ausweises ein rabattiertes Ticket sowie kostenlosen Eintritt für die Begleitperson an.

Am Besucherparkplatz P1 stehen Parkplätze für Menschen mit Behinderung zur Verfügung. Diese sind gekennzeichnet und 500 Meter vom Eingang zum Baumwipfelpfad entfernt.

Selbst mitgebrachtes Essen und Getränke sind selbstverständlich erlaubt. Bitte beachtet aber: Alles, was ihr mitbringt, müsst ihr auch wieder mitnehmen. Bitte werft unserer Umwelt zuliebe keinen Müll vom Pfad und verlasst ihn so, wie ihr ihn gerne vorfinden würdet. Rund um den Pfad findet ihr an mehreren Stellen Mülleimer.

Auf dem Baumwipfelpfad herrscht Rauchverbot. Das mag für ein Freizeitangebot unter freiem Himmel erst einmal seltsam erscheinen, aber beachtet bitte: Ihr haltet euch bei uns in einem streng geschützten Gebiet auf. Achtlos weggeworfene Zigarettenstummel sind hier unliebsame Mitbewohner, die sich nicht nur hartnäckig halten (2-7 Jahre), sondern auch Waldbrände auslösen können.

Für private Zwecke darf auf dem Baumwipfelpfad jeder fotografieren und filmen. Überflüge sowie Aufnahmen mit Drohnen sind aber verboten. Neben dem Umweltschutz (Lärm durch größere Drohnen, Störung der streng geschützten Habitate der Tiere bei Start, Landung und Drohnenflug) spielt bei dem Verbot auch der Schutz unserer Besucher vor unerwünschten Aufnahmen eine Rolle.

Für am Baumwipfelpfad erstellte Foto- und Filmaufnahmen für kommerzielle Zwecke ist immer eine Drehgenehmigung nötig. Mehr Infos dazu gibt es in unserem Pressebereich.

Leider nein! Aus Sicherheitsgründen darf der Pfad nicht mit Inline-Skates, Skateboards, City-Roller und Fahrrädern befahren werden.

Auf dem Baumwipfelpfad selbst gibt es keine Toiletten. Im Umweltinformationszentrum stehen kostenfrei Toilettenräume zur Verfügung. Im Sommer gibt es zusätzlich draußen am Parkplatz ein Toilettenhaus.

Der Pfad hat eine Gesamtlänge von 1.250 Meter.
Die Besuchszeit am Pfad variiert zwischen 1 Stunde und 2 Stunden, je nachdem wie schnell und wissbegierig ihr seid.

Im Anschluss an den Rundgang lädt unsere spannende Erlebnisausstellung „360° Naturerbe Prora“ zur Besichtigung mit anschließendem Besuch unserer aktuellen Wechselausstellung ein.

Direkt am Ausgang des Baumwipfelpfads befindet sich die hauseigene Boomhus Gastronomie mit Biergarten und kostenlosem Abenteuerspielplatz für die Kleinen. Des Weiteren befinden sich im Umweltinformationszentrum das NaturLabor mit kreativen Veranstaltungen sowie der Souvenir-Shop, eine interaktive Dauerausstellung und immer wechselnde Kunstgalerien.

Im NaturLabor wird Umweltbildung für Schulklassen, Kindergärten und alle anderen Gruppen angeboten. Du kannst gern für deine Gruppe einen Termin mit uns vereinbaren. Darüber hinaus finden regelmäßig Veranstaltungen für Individualgäste statt. Diese können unserem Veranstaltungskalender entnommen werden.

Ja, ein Wickelraum steht am Baumwipfelpfad im Naturerbe Zentrum Rügen in den Toilettenräumen zur Verfügung.

Kinder unter 14 Jahren brauchen eine erwachsene Begleitperson.

Wir bieten für Kinder und Jugendliche eine Comic-Rallye über den Baumwipfelpfad an. Die speziell für unsere jüngeren Gäste
angebrachten Comic-Tafeln mit Aussagen zu Natur und Landschaft vermitteln auf spielerische Weise und im erfrischenden Stil Themen der biologischen Vielfalt.

Das an der Kasse zu erwerbende Comic-Heft ist ein Begleitheft für den Baumwipfelpfad. Es wirft Fragen auf, die durch das Lesen und
Betrachten der Tafeln auf dem Baumwipfelpfad beantwortet werden können.

Der Pfad ist zudem barrierearm, d. h. ihr könnt den Pfad auch ganz bequem mit Kinderwagen oder Rollstühlen begehen bzw. befahren.

Für Familien haben wir einen Familientarif!

In unserem NaturLabor finden darüber hinaus spannende Workshops und Experimente statt, z.B. das beliebte Bernsteinschleifen.

Es stehen für eure Vierbeiner Hundeboxen mit Trinkwasser am Baumwipfelpfad zur Verfügung, die könnt ihr kostenlos nutzen.
Infos dazu erhaltet ihr an der Kasse.

Kann ich den Baumwipfelpfad auch bei schlechtem Wetter besuchen?

Ja, bei Regen ist der Pfad geöffnet. Bei Schneefall wird der Pfad ordentlich geräumt und ist somit ebenfalls für unsere Gäste begehbar.

Jedoch bei Gewitter, Hagel, Sturm und Eis behalten wir uns vor, den Pfad aus Sicherheitsgründen zu schließen.

Wenn wir den Pfad kurzfristig schließen müssen, geben wir das hier auf der Website, auf Facebook und Instagram bekannt. Bevor du dich auf den Weg zum Naturerbe Zentrum Rügen machst, schaue doch gern noch mal bei einem dieser Kanäle vorbei.

Hunde* bzw. Tiere aller Art dürfen leider nicht mit auf dem Pfad

Neben dem Hygieneaspekt spielt bei dem Verbot von Tieren auf dem Pfad der Sicherheitsaspekt (für Tier und Mensch) eine große Rolle. Die meisten verantwortungsvollen Besitzer haben ihr Tier sicher im Auge, dennoch können Hunde gegenüber fremden Menschen und auch gegenüber Artgenossen unerwartetes Sozialverhalten zeigen. Auftretende Höhenangst bei Hunden kann zudem Fluchtverhalten auslösen. Die geringe Pfadbreite bietet leider weder Rückzugs- bzw. Ausweichmöglichkeiten für Tiere noch für Menschen mit Hundeangst.

Es stehen für eure Vierbeiner Hundeboxen mit Trinkwasser am Baumwipfelpfad zur Verfügung, die könnt ihr kostenlos nutzen.
Infos dazu erhältst du an der Kasse.

*Ausnahme: Behinderten-Begleithunde und Betreuungs-Assistenzhunde.

Grundsätzlich geht es mit dem Online-Ticket meist schneller. An Wochenenden und in den Ferien kann es wegen des erhöhten Besucheraufkommens aber auch mit Online-Ticket zu Wartezeiten kommen.

Hast du die Bestellbestätigung gelöscht oder verloren, kannst du uns eine E-Mail an onlineticket@treetop-walks.com schreiben.
Gern senden wir dir die Tickets erneut zu.

Personen mit Schwerbehindertenausweis B empfehlen wir, das Ticket vor Ort an der Kasse zu kaufen. Hier bieten wir gegen Vorlage des Ausweises ein rabattiertes Ticket sowie kostenlosen Eintritt für die Begleitperson an.

Online-Tickets sind innerhalb derselben Kategorie (Kinder, Erwachsene, Ermäßigte) übertragbar. Der kommerzielle Weiterverkauf ist allerdings verboten. Selbstverständlich gilt auch hier, dass jedes Online-Ticket nur einmal genutzt werden kann.

Online-Tickets können per Kreditkarte (Mastercard und VISA), Sofortüberweisung und PayPal bezahlt werden.

Eine Rückerstattung von Online-Tickets ist nicht möglich.
Bitte beachte, dass dein tagesdatiertes Online-Ticket verfällt, wenn du es am gebuchten Datum nicht einlöst!
Ein Umtausch auf ein anderes Datum ist möglich. Schreib uns eine E-Mail an onlineticket@treetop-walks.com und teile uns deine Bestellnummer und deinen neuen Besuchstag mit.

Unsere Online-Tickets sind tagesdatiert und nur am ausgewählten Besuchstag gültig.
Bitte beachtet die genauen Öffnungszeiten des Baumwipfelpfads im Naturerbe Zentrum Rügen sowie den Einlassschluss (eineinhalb Stunden vor Schließzeit).

Ermäßigten Eintritt aus Rabattaktionen und Veranstaltungen könnt ihr nur direkt an der Eintrittskasse am Pfad erhalten.
Es gibt im Ticketshop die Kategorie „Ermäßigt“ für Menschen mit Behinderung, Schüler ab 15 Jahre, Studenten, Rentner sowie 65+. Bei ermäßigten Tickets ist der jeweilige Ausweis mitzubringen, sodass dieser vor Ort zur Überprüfung eingesehen werden kann.

Gästekarten sind im Ticketshop leider nicht anrechenbar, sondern können nur direkt an der Eintrittskasse am Pfad im Naturerbe Zentrum Rügen berücksichtigt werden.

Freikarten sind im Ticketshop leider nicht anrechenbar, sondern können nur direkt an den Eintrittskassen am Pfad im Naturerbe Zentrum Rügen in eine Eintrittskarte umgewandelt werden.

Unsere Geschenk-Gutscheine könnt ihr hier bestellen.

Mehr Informationen zum Kauf und Einlösung der Gutscheine findet ihr hier.

Nein, Tickets sind im Onlineshop ausschließlich in digitaler Form als Online-Ticket erhältlich.

Ja – wenn du dein Ticket ausdrucken möchtest, reicht ein Schwarz-Weiß-Ausdruck. Bitte füge aber nicht mehrere Tickets auf einer Din A4-Seite zusammen. Wegen der Lesbarkeit des QR-Codes muss jedes Online-Ticket auf einer separaten DIN A4-Seite ausgedruckt werden.

Nein, musst du nicht. Unserer Umwelt zuliebe kannst du dein Ticket auch problemlos auf deinem Smartphone am Einlass vorzeigen. Wir empfehlen für den Fall, dass du schlechten Handyempfang hast, das Ticket vorab zuhause herunterzuladen.

Achte bitte im mittleren Bereich der Einlasskontrolle auf die Beschilderung „Online-Tickets“. Mit deinem Online-Ticket kommst du direkt, ohne längere Wartezeiten an der Kasse, auf den Pfad.

Ein Umtausch in eine andere Eintrittskarte ist nicht erforderlich.

Bringe deine Online-Tickets einfach ausgedruckt oder auf dem Smartphone mit und scanne den QR-Code direkt an der Schwenktür in der Mitte.

Die Tickets können entweder direkt am Pfad oder vorab im Ticketshop gekauft werden. Kaufe deine Tickets hier direkt online und spare dir evtl. längere Wartezeiten an der Kasse.

Ja, neben dem Bargeld sind die EC-Karte sowie Kreditkarten MasterCard und Visa akzeptierte Zahlungsmittel.

Bei Gruppenreisen kann auf Wunsch auch per Rechnung bezahlt werden.