FAQ sur l'accès, les tarifs et la visite de la Forêt d'Aventure Alsace

Nous vous prions de bien vouloir comprendre que les chiens* ou les animaux de toutes sortes ne sont malheureusement pas autorisés dans l’enceinte de la Forêt d’Aventure.

En plus de l’aspect hygiénique, l’aspect sécurité pour les enfants joue un rôle important dans cette interdiction des animaux. La plupart de leurs propriétaires sont responsables et les gardent à l’œil, mais les chiens peuvent malgré tout montrer un comportement social inattendu envers des personnes inconnues ainsi qu’envers leurs congénères.

*Exception : les chiens d’accompagnement des personnes handicapées et les chiens d’assistance aux soins.

La navette circule tous les jours entre le parking visiteurs et l’entrée du Chemin des Cimes pendant les heures d’ouverture du site. Il n’y a pas d’arrêt supplémentaire pour la Forêt d’Aventure, car la Forêt d’Aventure Alsace se trouve à proximité du parking visiteurs et est accessible à pied.

La Forêt d’Aventure Alsace de Drachenbronn est une destination idéale pour une excursion d’une journée pour toute la famille. Pour la visite, il faut prévoir de quelques heures à une journée entière.

Oui. Un chalet Snack propose des snacks, des sandwichs, des glaces et des boissons dans l’enceinte de la Forêt d’Aventure. Vous pouvez également apporter votre propre pique-nique. Des chaises, des tables et une terrasse sont mis à votre disposition de sorte à pouvoir garder un œil sur les différentes aires des jeux

Oui. Durant toute la saison, la Forêt d’Aventure Alsace est ouverte, même en cas de pluie.

Ce n’est qu’en cas d’orage, de grêle ou de tempête que nous nous réservons le droit de fermer la Forêt d’Aventure pour des raisons de sécurité. Si nous devions temporairement fermer l’aire de jeux, nous l’annoncerions ici sur le site web, sur Facebook et sur Instagram.

Nous te conseillons d’y faire un tour avant de venir nous rendre visite.

Nous nous efforçons toujours de maintenir les prix à un niveau aussi modéré que possible, afin de permettre l’accès au parc au plus grand nombre. Cependant, EAK France est une entreprise privée qui ne reçoit aucune aide financière pour l’exploitation et l’entretien de la Forêt de l’Aventure, et nous devons calculer nos tarifs d’une façon économiquement raisonnable.

Nous proposons des tarifs réduits et des offres pour les familles, les groupes et les détenteurs d’un abonnement saisonnier. Le coût d’une visite à la Forêt d’Aventure Alsace est comparable à celui d’autres activités de loisirs.

De plus, la Forêt d’Aventure n’est pas une aire de jeu ordinaire.

• Voici ce qui lui permet de se distinguer :
• Superficie : Les 14 000 mètres carrés sont presque aussi grands que la surface au sol de la Tour Eiffel !
• Adaptée à tous les âges : Les jeux sont spécialement conçus pour que les parents puissent y jouer. Ici, les rêves d’enfance deviennent réalité (même ceux des grands enfants dans l’âme).
• Des structures de jeu uniques : Nos stations de jeu et d’apprentissage ont été spécialement conçues et construites pour la Forêt d’Aventure Alsace. Elles sont, dans la mesure du possible, en bois. Ils s’intègrent ainsi idéalement dans la forêt environnante.
• Le concept : apprendre en s’amusant. En plus du vaste espace propice à l’activité physique et aux jeux, des stations d’apprentissages offrent un aperçu ludique de la nature de la région qui mérite d’être protégée.

Vous pouvez acheter vos billets directement à l’entrée ou via notre billetterie en ligne sous forme d’E-Billet.

Non, pas nécessairement. Pour le bien de l’environnement, vous pouvez présenter votre E-Billet directement sur votre téléphone à la caisse de la Forêt d’Aventure. Dans ce cas, nous vous recommandons de télécharger le billet préalablement afin d’éviter tout imprévu.

Oui. Nos bons cadeaux sont disponibles depuis de notre billetterie en ligne.

Les billets gratuits ne sont pas valables pour la boutique en ligne. Ils ne peuvent être convertis en billets d’entrées qu’à la caisse de la Forêt d’Aventure Alsace.

Nos E-Billets sont valables pour une journée, le jour de visite choisi. Veuillez tenir compte des horaires d’ouverture de la Forêt d’Aventure Alsace.

Il n’est pas possible de se faire rembourser un E-Billet. Veuillez noter que le E-Billet daté expire si vous ne l’utilisez pas à la date réservée !

Un échange pour une autre date est possible. Écris-nous un e-mail à onlineticket@treetop-walks.com en nous communiquant ton numéro de commande et ton nouveau jour de visite.

Les billets électroniques ne sont transmissibles qu’au sein de la même catégorie de billets (enfants de plus de 3 ans, billet familial).

La revente commerciale est interdite. Chaque E-Billet ne peut être utilisé qu’une seule fois.

Vous avez effacé ou perdu la confirmation de commande par erreur ? Écrivez-nous à l’adresse suivante : onlineticket@treetop-walks.com. Nous vous renverrons volontiers vos E-Billets.