FAQ sur l'accès, le prix et le séjour au Chemin des Cimes Alsace

Le parking gratuit du Chemin des Cimes Alsace, situé à côté de la piscine des 7 Fontaines à Drachenbronn, se trouve à environ trois kilomètres du Chemin des Cimes. De là, notre navette gratuit vous emmène à l’entrée du Chemin des Cimes. Si vous préférez être actif, vous pouvez aussi vous promener à pied sur un sentier de randonnée balisé jusqu’au Chemin des Cimes. Il faut compter environ une heure de marche. Il n’est malheureusement pas possible d’accéder directement à l’entrée du Chemin des Cimes en voiture.

Plus d’informations sur l’accès

Le Chemin des Cimes Alsace se trouve sur un ancien terrain militaire auquel ne mène qu’une route d’accès très étroite. Pour des raisons de sécurité, par exemple pour les pompiers, celle-ci doit absolument rester libre. De plus, il n’y a pas de places de parking pour les visiteurs à l’entrée du Chemin des Cimes. Nous souhaitons garder libres les quelques possibilités de stationnement directement à l’entrée du sentier pour les personnes mobilité réduite. Notre navette vous emmène toutefois directement du parking à l’entrée du sentier – très confortablement et gratuitement.

Le sentier, long de 1050 mètres au total, serpente à hauteur de la cime des arbres à travers la forêt et les rochers de grès du Parc naturel des Vosges du Nord. Tout au long du Chemin des Cimes, vous trouverez des stations avec des jeux éducatifs et des panneaux d’information sur la nature locale. Le point culminant est la tour panoramique, qui offre des panoramas à 360° sur le Parc naturel des Vosges du Nord et au-delà, qui est également accessible aux personnes âgées, aux personnes en fauteuil roulant ou aux familles avec poussette grâce à sa passerelle à faible encombrement. La descente se fait soit par la passerelle, soit par le toboggan de 75 mètres de long. De l’adrénaline à l’état pur !  Après avoir visité le sentier, vous pourrez emporter un petit souvenir de notre boutique et vous restaurer au restaurant Chez Emile, si vous le souhaitez. Les deux se trouvent directement à la sortie du sentier.

La visite du Chemin des Cimes Alsace dure environ 1h30. En complément, dégustez la cuisine française et alsacienne au restaurant Chez Emile. Les familles peuvent également visiter la Forêt d’Aventure Alsace, qui se trouve à proximité du parking du Chemin des Cimes Alsace. Dans les environs, d’autres excursions sont possibles, comme le domaine viticole de Cleebourg ou les passages souterrains des anciennes installations militaires de la Ligne Maginot.

Les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Le sentier est accessible aux personnes à mobilité réduite, c’est-à-dire qu’il peut être parcouru très confortablement avec une poussette ou un fauteuil roulant. Nous avons un tarif familial pour les familles!

Tout le monde peut prendre des photos et filmer à des fins privées sur le Chemin des Cimes. Les survols et les prises de vue avec des drones sont toutefois interdits. Outre la protection de l’environnement (bruit causé par les gros drones, perturbation des habitats strictement protégés des animaux lors du décollage, de l’atterrissage et du vol des drones), cette interdiction vise également à protéger nos visiteurs contre les prises de vue indésirables.

Une autorisation de tournage est toujours nécessaire pour les prises de vue et les films réalisés sur le Chemin des Cimes à des fins commerciales. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans notre espace presse : Espace presse

Il est interdit de fumer sur le Chemin des Cimes. Cela peut sembler étrange au premier abord pour une activité de loisirs en plein air, mais n’oubliez pas : Vous vous trouvez chez nous dans une zone strictement protégée. Les mégots de cigarettes jetés négligemment sont des colocataires indésirables qui non seulement ont la vie longue (2 à 7 ans), mais qui peuvent aussi déclencher des incendies de forêt.

Oui, un espace à langer est disponible au Chemin des Cimes Alsace dans les toilettes.

Il n’y a pas de possibilité de louer des poussettes.

La nourriture et les boissons que vous avez apportées sont bien sûr autorisées. Attention toutefois : tout ce que vous apportez doit être emporté. Pour le bien de l’environnement, nous vous prions de ne pas jeter de déchets sur le sentier et de le laisser dans l’état où vous souhaiteriez le trouver. Vous trouverez des poubelles à plusieurs endroits autour du sentier. Vous trouverez des espaces dédiés à votre disposition avec des tables et des bancs.

Malheureusement non ! Pour des raisons de sécurité, les rollers, skateboards, trottinettes ou vélos ne sont pas autorisés sur le sentier.

Les chiens* ou animaux en tout genre ne sont malheureusement pas autorisés sur le sentier et dans la navette.

Outre l’aspect hygiénique, l’aspect sécurité (pour l’animal et l’homme) joue un rôle important dans l’interdiction des animaux. La plupart des propriétaires responsables surveillent leur animal en toute sécurité, mais les chiens peuvent néanmoins montrer un comportement social inattendu envers des personnes inconnues et même envers leurs congénères. L’apparition d’une peur des hauteurs chez les chiens peut en outre déclencher un comportement de fuite. La faible largeur du sentier et la navette n’offrent malheureusement pas de possibilités de retraite ou d’évitement pour les animaux, ni pour les personnes qui ont peur des chiens.

*Exception : les chiens d’accompagnement des personnes à mobilité réduite et les chiens d’assistance aux soins.

Oui, des toilettes adaptées aux personnes à mobilité réduite sont disponibles à l’entrée et à la sortie du sentier.

Nous proposons un service de location de fauteuils roulants au Chemin des Cimes Alsace. Les fauteuils roulants et les déambulateurs sont disponibles à l’entrée.

Ils peuvent être empruntés gratuitement. Nous vous prions de bien vouloir réserver par téléphone au +33 3 69 50 86 00.

Remarques importantes :

• Nous vous remercions de votre compréhension si, les jours de grande affluence, tous les fauteuils roulants sont attribués.
• Veuillez noter qu’une pièce d’identité valide avec photo doit être déposée à la caisse lors de la location.
• Le fauteuil roulant doit être rendu à la caisse au plus tard une heure avant l’heure de fermeture.

Oui, dans la boutique de billets, la catégorie « Réduit » (avec présentation de la CMI) se trouve sous Billets individuels. Les personnes à mobilité réduite ayant une CMI (Carte Mobilité Inclusion) peuvent y réserver un billet gratuit pour un accompagnateur.

Il y a deux places de parking réservées aux personnes à mobilité réduite juste à côté de l’entrée du Chemin des Cimes.

En cas de besoin, veuillez nous contacter au préalable au numéro +33 3 69 50 86 00.

Nous nous efforçons toujours de maintenir le prix le plus bas possible afin que le plus grand nombre de personnes ait la chance de visiter le site. Cependant, nous sommes une entreprise privée nous devons calculer nos prix de manière économiquement raisonnable. Le coût d’une visite au Chemin des Cimes Alsace est comparable à celui d’autres activités de loisirs, comme une sortie au cinéma. Nous mettons gratuitement à disposition le parking et notre navette.

Oui, le sentier est ouvert en cas de pluie et en cas de neige, le sentier est déblayé et accessible.

Ce n’est qu’en cas d’orage, de grêle, de tempête ou de gel que nous nous réservons le droit de fermer le sentier pour des raisons de sécurité.

Si nous devons fermer le sentier à court terme, nous l’annoncerons ici sur le site web, sur Facebook et Instagram. Nous vous conseillons de vérifier ici le jour de votre visite avant de partir !

Attention : les heures d’ouverture du toboggan sont différentes de celles du Chemin des Cimes.

Vous pouvez acheter vos billets directement à l’entrée du sentier ou via notre site internet sous forme de e-ticket. Si vous achetez votre billet en ligne.

Non, vous n’êtes pas obligé. Pour respecter l’environnement, vous pouvez  aussi présenter sans problème votre billet sur votre smartphone à l’accueil. Dans ce cas, nous vous recommandons de télécharger le billet afin d’éviter tout problème en cas de mauvaise réception du téléphone portable.

Les e-tickets sont transmissibles au sein de la même catégorie de billets (enfants, adultes, réduits). La revente commerciale est toutefois interdite. Il va de soi que chaque e-ticket ne peut être utilisé qu’une seule fois.

Vous avez effacé ou perdu la confirmation de commande par erreur ? Ecrivez-nous un courriel à onlineticket@treetop-walks.com. Nous vous enverrons volontiers les billets.

Le remboursement des billets en ligne n’est pas possible. Veuillez noter que le e-ticket daté du jour expire si vous ne l’utilisez pas à la date réservée !

Un échange pour une autre date est possible. Écris-nous un e-mail à onlineticket@treetop-walks.com en nous communiquant ton numéro de commande et ton nouveau jour de visite.

Nos billets en ligne sont datés du jour et ne sont valables que le jour de visite choisi. Veuillez tenir compte des horaires d’ouverture du Chemin des Cimes Alsace.

Oui, vous trouverez nos chèques-cadeaux directement dans la billetterie en ligne.