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VOTRE VISITE DANS LA FORÊT D’AVENTURE SAARSCHLEIFE

Peut-on se restaurer et se désaltérer dans la Forêt d’Aventure Saarschleife ?

Des distributeurs de glaces et de boissons sont à disposition pour combler les petites faims et les petites soifs. Dans notre boutique aussi, vous trouverez du café, des boissons et des glaces. Vous pouvez volontiers apporter votre propre pique-nique. Les tables et les bancs avec vue sur les équipements de jeux invitent à faire une pause.

Combien de temps dure une visite ?

Une visite dans la Forêt d’Aventure est la destination d’excursion à la journée idéale pour toute la famille. Prévoir quelques heures, voire une journée entière pour pouvoir jouer et se défouler à fond. Si vous voulez sortir temporairement du site, il vous suffit de vous faire apposer un tampon à la station de tampons à la sortie : vous pourrez ainsi utiliser le même billet toute la journée, même avec des interruptions.

Puis-je venir avec mon chien dans la Forêt d’Aventure Saarschleife ?

Les chiens* ou les animaux de toutes sortes ne sont malheureusement pas autorisés dans la Forêt d’Aventure.

Outre l’aspect hygiène, l’aspect sécurité joue un rôle important dans l’interdiction des animaux. La plupart des propriétaires sont responsables et surveillent leur animal avec fiabilité, mais les chiens peuvent parfois montrer un comportement social inattendu envers des personnes inconnues, et même envers leurs congénères.

*Exception : les chiens d’accompagnement pour personnes à mobilité réduite et les chiens d’assistance.

HORAIRES D’OUVERTURE ET PRIX

Pourquoi un prix d’entrée pour la Forêt d’Aventure Saarschleife ?

La Forêt d’Aventure Saarschleife n’est pas une aire de jeux classique. Elle est quotidiennement entretenue, nettoyée et maintenue en état.

Elle offre également des atouts en plus :

  • La Forêt d’Aventure Saarschleife offre sur une superficie de plus de 7000 m2 plus de 25 stations de jeux et d’apprentissage proches de la nature
  • Les équipements de jeux sont conçus pour que les parents aussi puissent jouer. Ici, chacun peut redonner vie à son enfant intérieur.
  • Nos stations de jeu et d’apprentissage sont conçues et construites spécifiquement pour la Forêt d’Aventure. Elles sont fabriquées en matériaux de qualité supérieure. Dans la mesure du possible, du bois non traité a été utilisé pour la construction des équipements de jeux. Ainsi, ils s’intègrent parfaitement dans la forêt environnante.
  • Outre les équipements de jeux, le Royaume de la forêt offre des stations d’apprentissage telles que celles du chemin des cimes. Ainsi, les enfants peuvent apprendre de manière ludique des choses intéressantes sur la forêt et ses habitants.

Les familles et les groupes obtiennent des prix d’entrée réduits. Nous proposons en outre des cartes d’abonnement pour le plaisir du jeu régulier dans la Forêt d’Aventure. Les coûts d’une visite dans la Forêt d’Aventure Saarschleife sont comparables à ceux d’autres activités de loisirs, comme les parcs d’escalade ou une visite au cinéma.

La Forêt d’Aventure est-elle ouverte en cas de mauvais temps ?

La Forêt d’Aventure est ouverte même par temps de pluie.

Pour des raisons de sécurité, nous fermons le Royaume de la forêt en cas d’orage, de grêle ou de tempête. Si nous devons fermer à brève échéance, nous l’annoncerons ici, sur le site web, ainsi que sur Facebook. Il est préférable de consulter cette page à nouveau le jour prévu de votre visite pour voir si des informations actuelles sur l’ouverture ont été publiées.

BILLETS D’ENTRÉE ET E-TICKETS

J’ai des problèmes avec l’opération de réservation. À qui puis-je m’adresser ?

Si jamais vous avez des problèmes en commandant le billet en ligne, avez par mégarde supprimé le billet ou n’avez reçu aucun courriel, adressez-vous par courriel à onlineticket@treetop-walks.com. Nous nous ferons un plaisir de vous renvoyer le billet.

Un billet en ligne est-il transmissible ?

Les billets en ligne sont transmissibles au sein de la même catégorie (enfants de plus de 3 ans, billet famille). La revente commerciale est toutefois interdite. Il va de soi que chaque billet en ligne ne peut être utilisé qu’une seule fois.

Puis-je me faire rembourser mon billet en ligne ?

Un remboursement des billets en ligne n’est pas possible. Veuillez noter que le billet en ligne daté du jour expire si vous ne l’utilisez pas à la date réservée.

Un échange pour une autre date est possible. Écris-nous un e-mail à onlineticket@treetop-walks.com en nous communiquant ton numéro de commande et ton nouveau jour de visite.

Quelle est la durée de validité des billets en ligne ?

Les billets pour la Forêt d’Aventure sont valides toute la journée pendant la journée de visite correspondante. Veuillez tenir compte de nos horaires d’ouverture.

J’ai un billet gratuit pour la Forêt d’Aventure Saarschleife. Puis-je l’utiliser en paiement dans la billetterie en ligne ?

Les billets gratuits ne peuvent malheureusement pas être utilisés en paiement dans la billetterie en ligne. Ceux-ci peuvent être convertis en un billet d’entrée directement à la caisse d’entrée de la Forêt d’Aventure Saarschleife.

Puis-je acheter un bon-cadeau pour la Forêt d’Aventure ?

Oui, vous trouverez nos bons-cadeaux directement dans la billetterie en ligne.

Suis-je obligé d’imprimer mon billet en ligne ?

Non. Pour respecter l’environnement, vous pouvez aussi utiliser sans problème votre billet sur votre smartphone. Vous pouvez simplement présenter le QR-Code sous le scanner correspondant à l’entrée.  Nous vous recommandons de télécharger le billet à l’avance si jamais la réception des données mobiles dans la forêt est dégradée.

Où puis-je obtenir des billets d’entrée pour la Forêt d’Aventure Saarschleife ?

Il est possible d’acheter des billets d’entrée sur place à la caisse de la Forêt d’Aventure Saarschleife. L’entrée se trouve à côté de notre boutique. Il est également possible d’acheter un billet d’entrée à l’avance dans notre billetterie en ligne.

L’achat de billets d’entrée à la caisse et l’entrée sont possibles jusqu’à 1 heure avant la fermeture de la Forêt d’Aventure.